Seminário Gratuito sobre: Contact Strategies e CRM

Tecnologia, análise de dados, processos, diálogo e mensuração: os 5 pilares para o sucesso das suas estratégias de contato.

Como se diferenciar da concorrência aproveitando ao máximo os contatos realizados com seus clientes e prospects.

Data: 07/04
Local: Four Points Sheraton - Av 7 Setembro, 4211 – Batel, Curitiba
* Estacionamento gratuito no local.

Faça sua inscrição no www.marketdata.com.br/evento


Programação:

8h30 às 9h – Café da manhã

9h às 10h30 – Seminário com Rubens Stephan, Presidente da MarketData América Latina, Christiano Ranoya, Diretor da MarketData, e David Whittaker, Managing Director da MarketData Direct e Digital.

Palestrantes

Rubens Stephan
Com experiência de mais de 20 anos na área de database marketing e CRM, já foi presidente do Instituto de Database Marketing (DBM), vice-presidente da Federação Brasileira de Marketing Direto e interativo e docente da ESPM.

Christiano Ranoya
É professor da Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) e possui MBA em Finanças e Marketing Internacional na Califórnia State University e pós-graduação na mesma instituição. Tem grande conhecimento e vivência em bancos de varejo e cartões
de crédito e já desenvolveu, implementou e gerenciou mais de 20 programas de fidelidade distintos.

David Whittaker
Membro do Institute of Direct Marketing UK e pós-graduado em marketing dirigido pelo Imperial College London University. É palestrante freqüente em vários eventos, incluindo o DMA San Francisco, ABEMD Brasil, AMDIA Argentina, entre outros, e um dos 12 integrantes no mundo do IAB – International Advisory Board

Seminário “Réguas de Relacionamento

“New Technology. Product Proliferation. Fragmented Media. It’s A Whole New World.” (The Vanishing Mass Market-Business Week)

Foi este o tom de abertura do seminário “Réguas de Relacionamento” promovido pela Marketdata e que contou com a presença de mais de 130 profissionais dos mais variados setores do mercado.

Apresentado por Cristiano Ranoya, Diretor de Marketdata e professor da ESPM junto com Rubens Stephan, Presidente da Marketdata da America Latina.

Em uma realidade onde a proliferação de marcas só aumenta a dificuldade de ser lembrado, ser relevante na comunicação com clientes deixou de ser apenas importante, virou questão de sobrevivência.

“Quando?”, “Como?”, “O quê?” e tantas outras questões fundamentais quando o assunto é marketing de relacionamento, puderam ser discutidas e analisadas sob uma perspectiva em linha com estes novos tempos.

Uma verdadeira oportunidade de pensar diferente porque os clientes não são todos iguais.

Por Clarissa Vieira